Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
sone 544 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sone 544 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì, và bạn có thể làm gì để kiểm soát chúng. Không có điều khoản ẩn. Mọi thay đổi chính sách đều được thông báo qua email hoặc thông báo đăng nhập trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Không ai ngoài hệ thống xác thực nội bộ có thể đọc dữ liệu thô.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động được phép. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ lúc tạo tài khoản đến khi yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo chính sách nội bộ và quy định pháp lý tại các khu vực hoạt động được phép. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo — trước khi thay đổi có hiệu lực, không phải sau khi áp dụng.